La supervisión es esencial para optimizar la gestión de tu parque de estaciones de carga eléctrica. Te permite monitorear el consumo de energía, diagnosticar fallas, definir accesos, recopilar datos de clientes, gestionar la facturación o incluso mantener actualizados los softwares internos de las estaciones. ¿Es posible que cambies de operador de supervisión? ¿Cuáles son los pasos y plazos para considerar? Driveco te explica.
Objetivo: optimizar la gestión de tu infraestructura
El cambio de operador de tus estaciones de carga eléctrica suele ser optimizado por la supervisión de tu parque. Algunos operadores te ofrecen sistemas y servicios de supervisión eficientes, como asistencia 24/7, una gran red de estaciones integradas o incluso la posibilidad de transformar estaciones gratuitas en estaciones de pago para que generes ingresos. En estos casos, una supervisión rigurosa es crucial para optimizar al máximo tu instalación y garantizar un servicio de calidad a los usuarios. Al elegir el operador correcto, tú, como propietario de estaciones, puedes mejorar significativamente la experiencia del usuario y la rentabilidad de tu infraestructura de carga.
Cambiar de operador: ¿es complicado para ti?
La supervisión de tus estaciones de carga para vehículos eléctricos es un servicio que puede ser realizado por ti, como propietario de la instalación, o por un operador tercero.
- Si eres propietario de tus estaciones y optaste por gestionar la supervisión internamente: es muy sencillo que delegues finalmente esta tarea a un operador para ganar tiempo u optimizarla.
- Si inicialmente confiaste la supervisión de tu parque a un operador: también tienes la posibilidad de revisar tu elección y confiar la supervisión a un nuevo actor. Gracias a los contratos de duración determinada, tienes flexibilidad para reevaluar regularmente tus necesidades y cambiar de proveedor si es necesario. Al vencimiento o después de rescindir el contrato vigente, puedes aprovechar la oportunidad de seleccionar un nuevo operador, más adaptado a tus exigencias en términos de calidad de servicio, funcionalidades de supervisión o tarifas..
”Gracias a la experiencia de nuestros equipos y nuestros años, conocemos la mayoría de los modelos, y podemos intervenir rápidamente en una retoma de supervisión para ti.
Sofiane BelkhodjaCTO de Driveco
La auditoría, paso indispensable para el cambio
Antes de cualquier retoma de supervisión, el nuevo operador tendrá que realizar una auditoría en tu sitio para determinar el procedimiento de retoma a implementar y su costo para ti. «El objetivo de esta auditoría es realizar un control de tu instalación para verificar su conformidad con las normas de seguridad eléctrica y, eventualmente, definir los cambios técnicos a realizar, explica Sofiane Belkhodja, director técnico de Driveco. También se estudia tu necesidad y su compatibilidad con el material presente en tu sitio.» La marca y el modelo de tus estaciones y su cantidad se analizan para adquirir el mejor conocimiento técnico de tu parque. «Gracias a la experiencia de nuestros equipos y nuestros años de experiencia, conocemos la gran mayoría de los modelos, lo que nos permite saber cuáles son los trámites a realizar para ti, y esto resulta bastante rápido. Si no es el caso, nos ponemos en contacto con el fabricante por tu cuenta, para poder proponerte una solución llave en mano».»
Durante esta etapa, tus estaciones de carga eléctrica son probadas. Su conexión es un requisito previo esencial para una retoma de supervisión por un nuevo operador para ti. «En ausencia de esta opción y si tu estación es modular, es posible completar tu equipo con un módem compatible para integrarlo a la herramienta de supervisión» te agrega Matthieu Jean-Baptiste, encargado de explotación y mantenimiento en Driveco. El equipo comercial del operador te propone en este caso un presupuesto relativo a la compra de este equipo y su instalación. En cambio, si tu estación se considera obsoleta, se te puede recomendar su reemplazo.
La nueva configuración en tu sitio
Cada operador posee su propio sistema de supervisión, que le permite gestionar las estaciones y registrar los datos de explotación. En caso de cambio de operador, tu estación de carga eléctrica debe configurarse para conectarse a este nuevo sistema. Cada estación posee un identificador único, que se utilizará para reconocer e integrar tu material a la nueva plataforma de supervisión.
La configuración, realizada a través de este identificador, se efectúa en tu sitio de instalación. El equipo técnico se conecta a tu estación desde una computadora y realiza la configuración según las opciones que tú deseas.
¿Cuánto tiempo se tarda en cambiar de operador de supervisión para ti?
«Una vez que el acuerdo comercial es validado mediante la firma del contrato para ti, y si tu instalación de carga ya está operativa, el cambio de operador puede realizarse en solo algunos días para ti» te detalla Matthieu Jean-Baptiste. Sin embargo, cuando tu parque está envejecido o si tienes equipos defectuosos, el pedido de material para una puesta en conformidad de tus estaciones puede alargar los plazos para ti.
Las condiciones para un cambio de operador exitoso para ti, en resumen:
– Una implicación activa tuya como cliente solicitante,
– La realización de una auditoría técnica detallada de tu instalación,
– La puesta a disposición de toda la documentación (tus facturas, documentación técnica, coordenadas del fabricante),
– La experiencia interna del operador.
