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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Carta del trattamento dei dati personali

Nell’ambito delle sue attività, DRIVECO pubblica un sito web accessibile all’indirizzo DRIVECO.com (di seguito il “Sito”) che comprende uno spazio dedicato all’accesso e al pagamento del servizio di ricarica fornito dalle stazioni di ricarica che fanno parte della rete DRIVECO (il “Portale di ricarica”), nonché diverse applicazioni mobili disponibili sulle piattaforme Android e iOS (le “Applicazioni mobili”). Attribuiamo la massima importanza al rispetto della privacy e dei dati personali delle persone che comunicano con noi tramite il Sito, le Applicazioni mobili o qualsiasi altro mezzo.

Di conseguenza, mettiamo in atto misure tecniche e organizzative adeguate per garantire che i dati personali siano trattati in conformità alle normative vigenti (in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito “RGPD”) e la legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978 e successive modifiche)

I termini “dati” o “dati personali” utilizzati nel presente documento hanno lo stesso significato attribuito al termine “dati personali” nel RGPD. Altri termini comuni al presente documento e al RGPD, come “trattamento”, “responsabile del trattamento”, “incaricato del trattamento” o “destinatario”, hanno il significato loro attribuito nel RGPD

Lo scopo di questo documento è quello di fornire informazioni chiare e trasparenti su :

  • Come trattiamo i tuoi dati personali e i tuoi diritti;
  • L’uso dei cookie sul nostro sito.

Consapevoli dell’importanza di un’informazione chiara e trasparente in questo ambito, abbiamo inserito diverse tabelle per aiutarti a comprendere meglio le nostre pratiche di gestione dei tuoi dati personali e per facilitarti nell’esercizio dei tuoi diritti.

Applichiamo i principi della minimizzazione dei dati, della protezione dei dati per progettazione e per impostazione predefinita.

Di conseguenza, raccogliamo solo informazioni pertinenti, adeguate e limitate a quanto necessario per gli scopi per cui i dati vengono raccolti ed elaborati.

1. CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI?

Ai sensi del RGPD, il titolare del trattamento dei dati è la persona che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati, ossia per quale/i finalità e in che modo vengono trattati i vostri dati personali.

La società responsabile del trattamento dei dati è DRIVECO, una società per azioni semplificata iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Paris con il numero 818 943 938.

Abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati personali (“RPD” o “DPO”) che può essere contattato per tutte le questioni relative alla protezione dei dati personali al seguente indirizzo e-mail: dibbdpo@dibb.fr

Potete inviargli qualsiasi domanda, richiesta di informazioni o reclamo.

2. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E COME?

 

2.1 Dati raccolti

  • Dati di identificazione e contatto: trattiamo i dati necessari per contattarvi ed elaborare la vostra richiesta di informazioni. Questi dati comprendono l’indirizzo e-mail, il nome e il cognome e il numero di telefono.
  • Dati di identificazione, login utente e pagamento per le applicazioni mobili : tratamos los datos que le permiten crear una cuenta de usuario en las Aplicaciones Móviles y conectarse a su cuenta de usuario en las Aplicaciones Móviles. Estos datos incluyen sus datos de identificación (dirección de correo electrónico, contraseña), la fecha de su última conexión, la última fecha de aceptación de las condiciones legales (condiciones generales de uso, condiciones generales de venta, política de confidencialidad). También puede introducir su número de tarjeta bancaria en su cuenta de usuario para facilitar el pago del servicio de recarga; este número es procesado de forma segura por nuestro socio (INGENICO) y no es conservado por DRIVECO. Por último, también puede asociar un número de placa a su cuenta de usuario.
  • Dati di identificazione e di pagamento per l’erogazione del servizio di ricarica tramite il Portale di ricarica: per consentire all’utente di accedere al servizio di ricarica e di pagarlo tramite il Portale di ricarica, è necessario che l’utente inserisca una serie di dati personali quali l’indirizzo e-mail e il numero di carta bancaria quando l’erogazione del servizio di ricarica è a pagamento; tale numero viene elaborato in modo sicuro dal nostro partner (INGENICO) e non viene conservato da DRIVECO.
  • Dati di navigazione degli utenti del sito : Quando l’utente naviga sul Sito, viene raccolta una certa quantità di dati relativi al suo terminale (computer, smartphone, tablet), al suo browser e alle pagine e ai contenuti consultati. Questi dati possono includere dati identificativi diretti o indiretti come, ad esempio, il vostro indirizzo IP o un identificativo unico legato al vostro terminale, sistema operativo, software o altro.
  • Dati dei clienti e dei potenziali clienti: trattiamo i dati necessari al contatto commerciale per rispondere alle richieste, presentare le nostre offerte di servizi e gestire successivamente le relazioni commerciali con i nostri clienti e potenziali clienti. Questi dati comprendono in particolare indirizzi e-mail, nome e cognome e numeri di telefono.
  • Dati dei partner commerciali : trattiamo i dati necessari e rilevanti per la gestione dei rapporti con i nostri partner commerciali. Questi dati comprendono in particolare indirizzi e-mail, nome e cognome e numeri di telefono.
  • Dati dei candidati: trattiamo i dati personali che ci vengono inviati in risposta alle nostre offerte di lavoro e di stage. Questi dati possono includere l’indirizzo e-mail, il nome e cognome, i numeri di telefono e il curriculum vitae.
  • Dati dell’utente: trattiamo i dati necessari per caricare i veicoli e per i servizi di assistenza forniti da Driveco.

 

2.2 Come vengono raccolti i dati

  • Raccolta tramite il Sito (moduli): trattiamo i dati che ci vengono comunicati volontariamente tramite i campi modulo previsti a tale scopo sul Sito. I campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco. Se queste informazioni non vengono fornite, sarà impossibile inviarci il messaggio.
  • Raccolta tramite le Applicazioni mobili: trattiamo i dati che ci vengono inviati tramite i campi modulo previsti a tale scopo sulle Applicazioni mobili. I campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco. Se queste informazioni non vengono fornite, non si potrà usufruire delle funzionalità associate al modulo.
  • Raccolta tramite il Portale di ricarica: trattiamo i dati che l’utente ci comunica volontariamente tramite i campi modulo previsti a tale scopo sul nostro Portale di ricarica, consentendogli di accedere al servizio di ricarica e, se del caso, di pagarlo. I campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco. Se non fornisce queste informazioni, non potrà accedere al servizio di ricarica.
  • Utilizzo di cookie o altri tracciatori sul Sito :

 

Sul nostro Sito utilizziamo cookie o altri tipi di “tracciatori”. Un cookie è un file elettronico memorizzato sul terminale del visitatore (computer, tablet, smartphone, ecc.) e associato al Sito. Questo file viene automaticamente rinviato quando l’utente contatta successivamente il Sito.

Quando l’utente naviga su questo Sito, è possibile che sul suo terminale vengano installati dei cookie da parte nostra e/o di società terze.

La prima volta che si naviga su questo Sito, apparirà un banner che spiega l’uso dei cookie e che consente di configurare le proprie scelte.

Utilizziamo diversi tipi di cookie, che vengono generalmente impostati in risposta ad azioni compiute dall’utente che costituiscono una richiesta di servizi, come la definizione delle preferenze di riservatezza, il login o la compilazione di moduli. Essi consentono di registrare informazioni tra diverse visite al Sito sullo stesso dispositivo.

Questi cookie sono necessari per il funzionamento del Sito e non richiedono il consenso da parte del visitatore. Vengono pertanto installati automaticamente. Il rifiuto di questi cookie può compromettere il funzionamento del Sito e la qualità dell’esperienza di navigazione.

Cookie “statistici” o di misurazione dell’audience: questi cookie ci permettono di valutare le azioni dell’utente sul Sito per valutare la frequenza e il volume dei visitatori e per migliorare il funzionamento e l’ergonomia del Sito. Questi cookie possono essere “interni” (cioè depositati da noi) o “di terze parti” (quando sono depositati da terzi). Il consenso dell’utente viene richiesto prima del deposito di questi cookie, ossia al momento del primo accesso, selezionando una casella sul nostro banner dei cookie (ad eccezione dei casi in cui il cookie è strettamente necessario per il funzionamento e l’amministrazione quotidiana del Sito).

  • Raccolta di dati accessibili al pubblico (informazioni relative ai nostri potenziali clienti) tramite social network professionali (LinkedIn, ecc.) o altre fonti di informazione pubbliche
  • Raccolta diretta: trattiamo i dati che ci vengono inviati direttamente con qualsiasi mezzo (e-mail, posta)

3. QUALI SONO LE FINALITÀ E LE BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE EFFETTUIAMO?

 

Tipo di dati Finalità del trattamento Base giuridica
Finalità del trattamento e contatto

 

 Creazione di contatti e prospecting. Interesse legittimo, RGPD, articolo 6.1.f)
Invio di newsletter. Consenso, RGPD, articolo 6.1.a)
Invio di comunicazioni commerciali (offerte promozionali, buoni sconto, concorsi, ecc.). Consenso, RGPD, articolo 6.1.a)
Dati di identificazione, login utente e pagamento per le applicazioni mobili Accesso alle funzionalità offerte dalle Applicazioni mobili, in particolare la possibilità di creare un account utente.

 

Fornitura e gestione del servizio di ricarica.

 Esecuzione del contratto RGPD, articolo 6.1.b)
Dati di identificazione e di pagamento per l’erogazione del servizio di ricarica (Portale di Ricarica) Dati di navigazione degli utenti del sito Esecuzione del contratto RGPD, articolo 6.1.b)
Dati di navigazione degli utenti del sito Fornitura di un sito funzionale, sicuro e adatto ai diversi tipi di terminali e browser presenti sul mercato. Interesse legittimo, RGPD, articolo 6.1.f)
Statistiche e misurazione dell’audience. Consenso, RGPD, articolo 6.1.a)
Dati prospettici Prospecting: identificazione di nuovi potenziali clienti e presentazione delle nostre offerte di servizi

 

Dati raccolti attraverso fonti di informazione pubbliche.

 Interesse legittimo, RGPD, articolo 6.1.f)
Dati del cliente Gestione del nostro rapporto nell’ambito della fornitura di servizi. Esecuzione del contratto RGPD, articolo 6.1.b)
Dati dei partner commerciali Esecuzione del contratto di servizio. Esecuzione del contratto RGPD, articolo 6.1.b)
Dati dei candidati Gestione delle applicazioni e loro archiviazione in un database. Consenso, RGPD, articolo 6.1.a)
Dati utente Gestione del nostro rapporto nella fornitura di servizi Interesse legittimo RGPD, articolo 6.1.f

4. QUALI MISURE DI SICUREZZA ADOTTIAMO PER PROTEGGERE I DATI PERSONALI?

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da distruzione accidentale o illegale, perdita accidentale, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato.

Controlliamo anche il modo in cui i nostri fornitori di servizi trattano i dati personali per assicurarci che forniscano sufficienti garanzie sull’applicazione di adeguate misure di sicurezza dei dati.

5. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI?

I dati personali sono conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, come descritto all’articolo 3, più il periodo richiesto dalla legge. I principali periodi di conservazione sono i seguenti:

  • Dati relativi agli utenti del servizio di ricarica: durata del rapporto contrattuale, più 5 anni. Le fatture vengono conservate per i 10 anni successivi all’anno di emissione;
  • Dati relativi a potenziali clienti: 3 anni dall’ultimo contatto con noi (a condizione che il potenziale cliente non si opponga al momento del contatto);
  • Dati dei clienti: per la durata del rapporto contrattuale, più 5 anni, di cui 3 anni per finalità di prospecting commerciale;
  • Dati relativi ai partner commerciali: durata del rapporto contrattuale, più 5 anni;
  • Dati relativi ai candidati: periodo necessario per elaborare le candidature attive e, in caso di esito negativo, 2 anni dall’ultimo contatto con il candidato;
  • Documenti e registri contabili: 10 anni;
  • Dati necessari per la gestione delle controversie: 5 anni (termine di prescrizione legale).

6. QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI?

Avete una serie di diritti sui vostri dati, che potete esercitare alle condizioni stabilite dal RGPD. Di seguito ne troverete una sintesi.

 

I vostri diritti Utilità
Diritto di accesso
RGPD, articolo 15		 Ottenere una copia leggibile e comprensibile dei dati in nostro possesso, nonché una copia del presente documento su un supporto durevole.
Diritto di rettifica
RGPD, articolo 16		 Ottenere la rettifica, l’aggiornamento o il completamento dei dati che vi riguardano.
Diritto di revoca del consenso
RGPD, articolo 7, paragrafo 3.		 Ottenere, per il futuro, la cessazione del trattamento dei dati per i quali avete acconsentito al trattamento.
Diritto di opposizione
RGPD, articolo 21		 Ottenere, per il futuro, la cessazione del trattamento dei vostri dati qualora tale trattamento sia basato sul nostro legittimo interesse o su quello di un terzo (soggetto in particolare a motivi legittimi e impellenti) o qualora i vostri dati siano utilizzati a fini di prospezione commerciale.
Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)
RGPD, articolo 17		 Ottenere la cancellazione di tutti o parte dei vostri dati, o la loro completa e irreversibile anonimizzazione, a determinate condizioni (in particolare se ritenete che i dati non siano più necessari, se avete ritirato il vostro consenso o se ritenete che i vostri dati siano trattati illegalmente). In questi casi, potremmo comunque essere tenuti a conservare alcuni dati per adempiere ai nostri obblighi legali o per far valere i nostri diritti legali.
Diritto di limitare il trattamento
RGPD, articolo 18		 ottenere la conservazione dei vostri dati senza ulteriori utilizzi (ad esempio, se ritenete che i dati non siano più necessari o siano trattati illegalmente). In questo caso, i vostri dati vengono temporaneamente isolati e non più utilizzati (fatti salvi i nostri obblighi legali o l’esercizio dei nostri diritti legali).
Diritto alla portabilità dei dati
RGPD, articolo 20		 Ottenere una copia dei dati che ci avete fornito in un formato informatico riutilizzabile al fine di trasferirli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di definire le direttive post mortem Comunicateci come volete che gestiamo i vostri dati in caso di decesso.

Potete esercitare questi diritti in qualsiasi momento e gratuitamente, tranne nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive (in particolare per il loro carattere ripetitivo). In questo caso eccezionale ci riserviamo il diritto, in conformità con le disposizioni del RGPD (articolo 12, 5)), di richiedere il pagamento di una tariffa ragionevole o di rifiutare la vostra richiesta.

È possibile esercitare i propri diritti contattando il nostro responsabile della protezione dei dati per via elettronica all’indirizzo: dibbdpo@dibb.fr

Se ritenete che non abbiamo risposto in modo soddisfacente alla vostra richiesta, potete rivolgervi a :

 

Italia

Garante per la protezione dei dati personali

Prof. Pasquale Stanzione – Presidente del Garante per la protezione dei dati personali
Piazza di Monte Citorio, 121
00186 Roma

Tel. +39 06 69677 1
Fax +39 06 69677 785
segreteria.stanzione@gpdp.it

 

Belgio

In Belgio la competenza per i reclami è suddivisa tra diverse autorità di controllo della protezione dei dati.

Autorità per la protezione dei dati – Gegevensbeschermingsautoriteit (APD-GBA)

David Stevens- Presidente dell’APD-GBA
Rue de la Presse 35 / Drukpersstraat 35
1000 Bruxelles / 1000 Brussel

Tel. +32 2 274 48 00
Fax +32 2 274 48 35
commission@privacycommission.be

 

Spagna

Agenzia spagnola di protezione dei dati (AEPD)

Sig.ra María del Mar España Martí – Direttore dell’Agenzia spagnola per la protezione dei dati personali
C/Jorge Juan, 6
28001 Madrid

Tel: +34 91 266 3517
Fax: +34 91 455 5699
internacional@agpd.es

7. CHI HA ACCESSO AI VOSTRI DATI?

Alcuni dei vostri dati potranno essere consultati, o almeno ospitati, dalle seguenti persone:

  • Il nostro personale autorizzato;
  • I nostri subappaltatori e fornitori di servizi tecnici che forniscono servizi che contribuiscono al funzionamento del Sito, delle Applicazioni mobili e/o al raggiungimento degli scopi descritti all’articolo 3 di cui sopra;
  • I nostri fornitori di servizi legali (avvocati), commercialisti e altri consulenti;
  • I nostri fornitori di servizi di pagamento e le banche;
  • I proprietari o gli operatori delle stazioni di ricarica (dati dell’utente per il servizio di ricarica in questione);
  • I nostri partner commerciali.

I vostri dati personali non saranno trasferiti a destinatari al di fuori dell’Unione Europea (di seguito “UE”) o dello Spazio Economico Europeo (di seguito “SEE”). Nel caso in cui dovessimo trattare i vostri dati al di fuori dell’UE e del SEE, ci impegniamo a mettere in atto le misure necessarie per garantire la protezione dei vostri dati, in particolare applicando le clausole contrattuali standard dell’Unione Europea approvate dalla Commissione dell’Unione Europea.

8. CAMBIAMENTI

Questo documento può essere aggiornato periodicamente. Si prega di consultare regolarmente questa pagina.