Of je nu eigenaar bent van een oplaadpunt of overweegt te investeren, je begrijpt dat het aanbieden van een betrouwbare laadoplossing een belangrijke meerwaarde biedt voor jouw klanten, werknemers en bedrijf. De sleutel tot succes? Consistent en professioneel onderhoud. Dit verzekert niet alleen optimale prestaties en een langere levensduur van uw investering, maar ook een probleemloze rijervaring. Op basis van uitgebreide expertise in elektrische voertuigtechnologie deelt Driveco zijn waardevolle inzichten en best practices voor effectief onderhoud.
Preventief onderhoud: anticiperen om beter te presteren
Als eigenaar van een oplaadpunt of -station is het cruciaal om technische storingen te voorkomen en zo de maximale beschikbaarheid van jouw laadoplossingen te garanderen. âEen goed opgezet preventief onderhoudsprogramma is de beste manier om technische en softwaregerelateerde problemen te voorkomenâ, aldus Matthieu Jean-Baptiste, Operations & Maintenance Manager bij Driveco.
Met een preventief onderhoudsprogramma kun je:
- Onvoorziene storingen aanzienlijk reduceren;
- De optimale prestaties van uw laadapparatuur waarborgen, zodat gebruikers altijd soepel en tevreden kunnen opladen;
- Hoge kosten voor onverwachte reparaties vermijden;
- De veiligheid en duurzaamheid van uw elektrische infrastructuur garanderen, zodat de waarde van jouw investering behouden blijft.
De belangrijkste stappen in preventief onderhoud
âGoed preventief onderhoud kan je vergelijken met een uitgebreide medische controle voor jouw laadpunt. We nemen alles onder de loep, van de mechanische onderdelen tot de software, zodat u altijd veilig en betrouwbaar kunt ladenâ, vervolgt de expert.
Elk preventief onderhoud volgt een vast protocol dat is opgebouwd uit vier kernfasen: mechanische inspectie, elektrische controle, functionele tests en software-updates.
Mechanische inspectie: expertise in het veld
Het begint allemaal met een grondige controle van de fysieke onderdelen. Contactdozen en connectoren, die dagelijks intensief worden gebruikt, krijgen extra aandacht. Vervolgens worden kabels, beveiligingssystemen en bevestigingspunten â zowel aan de muur als op de vloer â nauwkeurig onderzocht. Deze zorgvuldige aanpak maakt het mogelijk om slijtage of andere problemen vroegtijdig te signaleren en aan te pakken.
- Elektrische inspectie: veiligheid voorop
Na de mechanische inspectie komt de elektrische infrastructuur aan bod, een cruciaal onderdeel van de installatie. Technici controleren nauwgezet alle bedrading en aansluitingen om er zeker van te zijn dat er geen beschadigingen of losse verbindingen zijn. Met thermografische analyse worden mogelijke oververhittingsproblemen opgespoord die storingen kunnen veroorzaken. Tot slot wordt het elektrische paneel â het kloppende hart van de installatie â zorgvuldig gecontroleerd, samen met alle bijbehorende componenten.
- Functionele tests: dagelijkse prestaties
In deze fase wordt getest of de laadkiosk probleemloos functioneert in de dagelijkse praktijk. Technici checken of het scherm goed leesbaar is, indicatorlampjes correct werken en badges zonder problemen worden herkend. Daarna voeren ze een volledige oplaadsimulatie uit onder realistische omstandigheden, waarbij de veiligheidssystemen en communicatiefuncties grondig worden gecontroleerd.
Maar het succes van deze tests hangt af van een belangrijke voorbereidende stap: ervoor zorgen dat de software van de terminal up-to-date is.
- Updates: voortdurende optimalisatie
âUpdates worden voorafgaand aan servicebezoeken zorgvuldig gepland en regelmatig uitgevoerd. Ze zijn essentieel om de maximale beschikbaarheid van de oplaadpunten te waarborgenâ, vertelt Matthieu Jean-Baptiste. Daarnaast maken updates het mogelijk om laadparameters te verfijnen op basis van gebruikersfeedback en om nieuwe functies toe te voegen die de gebruikerservaring verbeteren. Door updates goed te plannen, worden onverwachte onderbrekingen in de laadservice voorkomen. Dankzij bewaking op afstand kunnen technici bovendien controleren of de oplaadpunten na de updates correct blijven functioneren.
Reparaties aan oplaadpunten: de rol van correctief onderhoud
Zelfs de best onderhouden laadpunten kunnen soms onverwacht defect raken. Een goede onderhoudsdienst onderscheidt zich door snel te reageren en effectief in te grijpen, zodat de uitvaltijd tot een minimum wordt beperkt.
Een gestructureerde aanpak van interventies
âDe sleutel tot een succesvolle interventie ligt in een duidelijke en strikte werkwijze. Bij ons verloopt elke storing volgens een vast stappenplan, zodat we snel Ă©n efficiĂ«nt kunnen handelenâ, legt Matthieu Jean-Baptiste uit.
Deze methodiek bestaat uit vier fasen: informatie verzamelen, analyse op afstand, de oplossing identificeren en de interventie uitvoeren.
Wanneer een storing wordt gemeld, start het proces met een grondige analyse op afstand. Dankzij de gegevens die door de laadterminal worden verzonden, kunnen onze teams een eerste diagnose stellen en het probleem vaak al sneller oplossen.
Daarna verzamelen de technici aanvullende informatie, zoals de incidentgeschiedenis, gebruiksomstandigheden en specifieke foutcodes. Dit geeft een volledig beeld van de situatie en helpt bij het bepalen van de juiste aanpak. Op basis van deze analyse wordt beoordeeld of het probleem op afstand kan worden opgelost of dat een interventie ter plaatse nodig is. Deze evaluatie bespaart kostbare tijd en zorgt voor een efficiënte aanpak. Als een bezoek ter plaatse noodzakelijk is, gaan onze technici goed voorbereid op pad met de juiste tools en onderdelen.
De meest voorkomende reparaties
âOnze ervaring met honderden laadstations heeft ons geleerd snel de meest voorkomende problemen te herkennenâ, zegt Matthieu Jean-Baptiste. âDrie soorten storingen zijn verantwoordelijk voor bijna 80% van alle onderhoudsoproepen.â
De belangrijkste storingen zijn:
- Communicatieproblemen met het supervisiesysteem
Deze storingen kunnen het starten van een oplaadsessie verhinderen of de herkenning van badges verstoren. Vaak lossen we dit op afstand op, maar soms is een reset van het communicatiesysteem door een technicus nodig. - Storingen in de elektronische kaart
De âhersenenâ van het laadstation kunnen storingen vertonen, vaak door spanningsvariaties. Dit vereist altijd de tussenkomst van een gekwalificeerde specialist en soms de vervanging van defecte onderdelen. - Onopzettelijke deactiveringen
Veelal veroorzaakt door per ongeluk indrukken van noodstopknoppen of activering van beveiligingen. Hoewel dit alarmerend kan lijken, zijn deze problemen meestal eenvoudig op te lossen.
Om de uitvaltijd van jouw laadpunten te minimaliseren, adviseren we klanten de volgende stappen:
- Houd identificatiegegevens bij de hand: Elk laadpunt heeft een uniek serienummer waarmee onze technici snel toegang krijgen tot de onderhoudshistorie en technische details.
- Noteer storingsomstandigheden: Registreer het tijdstip, gebruiksomstandigheden en eventuele foutmeldingen. Deze informatie helpt ons een snelle en nauwkeurige diagnose te stellen.
- Meld storingen zo snel mogelijk: Hoe eerder we op de hoogte zijn, hoe sneller we kunnen handelen. Ons technisch team is 7 dagen per week beschikbaar en kan veel storingen direct op afstand oplossen.
Deze gestructureerde aanpak van correctief onderhoud, gecombineerd met regelmatig preventief onderhoud, zorgt voor een maximale beschikbaarheid van uw laadstations. Dit succes is te danken aan onze gekwalificeerde technici, die experts zijn in elk aspect van het onderhoud van laadpunten.
Kwalificaties en monitoring
âModerne laadstations worden steeds complexer en vragen om gespecialiseerde kennis die verder gaat dan standaard onderhoudâ, legt Matthieu Jean-Baptiste uit. Hoewel een elektricien een algemene installatie kan beheren, is alleen een gecertificeerde laadpaaltechnicus in staat om grondige diagnoses te stellen, technische updates uit te voeren en de prestaties van de laadstations te optimaliseren. Deze certificering zorgt bovendien voor volledige naleving van de geldende normen.
Het onderhoudscontract, de sleutel tot een duurzame infrastructuur
Om de prestaties van jouw laadstations op lange termijn te waarborgen, biedt een onderhoudscontract uitkomst. Het voorziet in regelmatige professionele controles en garandeert dat veiligheidsnormen worden nageleefd. Bovendien ontvang je gedetailleerde rapporten van de uitgevoerde werkzaamheden en profiteer je van prioriteit bij eventuele storingen.
In een tijd waarin elektrische mobiliteit razendsnel groeit, is de betrouwbaarheid van jouw laadpunten cruciaal. Een op maat gemaakt onderhoudsprogramma, uitgevoerd door gekwalificeerde professionals, beschermt niet alleen jouw investering maar verhoogt ook de tevredenheid van jouw gebruikers.
