Notre application mobile est fiable et appréciée par des milliers de conducteurs de véhicules électriques.
Notre réseau se distingue par un taux de fiabilité supérieur à 98 %, contre 81 % en moyenne en France.
Notre réseau compte plus de 10 000 bornes, actives ou en cours de déploiement en Europe.
En choisissant DRIVECO, vous bénéficiez du plus grand réseaux de bornes de recharge électriques accessibles au public en France.
Localisez les stations de charge, démarrez et suivez la recharge de votre véhicule électrique.
Rechargez de manière sécurisée et rapide sur plusieurs milliers de points de charge.
Vous pouvez également accéder à une aide en ligne ou contacter un opérateur disponible 24/7.
Scannez simplement le QR Code face au point de charge souhaité et suivez les instructions sur l’application.
Scannez le QR Code avec l’application DRIVECO sur le point de charge souhaité. Suivez ensuite les instructions affichées sur l’application. Les bornes sont aussi compatibles avec la plupart des opérateurs de mobilité (ex : Chargemap). Passez votre badge devant le lecteur de cartes de la borne pour démarrer la recharge.
Cliquez sur le lien envoyé à l’adresse email renseignée. Ce lien vous permettra de connaitre le temps écoulé, la puissance de charge actuelle, l’énergie délivrée et le coût de la recharge, si payante.
Une fois vos coordonnées rentrées sur l’application et après avoir entendu le retour sonore de la borne, veillez à brancher votre câble jusqu’à la butée (important !). En effet, il existe un second cran permettant de sécuriser la recharge.
De plus, assurez-vous que :
Il existe deux technologies de recharge : courant alternatif (AC, ou Alternative Current) et courant continu (DC, ou Direct Current). La puissance maximale de recharge d’un véhicule est différente entre une recharge AC et DC. La puissance affichée lors du scan du QR Code est la puissance maximale théorique de la borne. La puissance de recharge réelle sera le minimum entre la puissance maximale de la borne et celle du véhicule.
Par mesure de sécurité, la borne bloque votre câble. Pour le débloquer, débranchez le câble côté véhicule ou cliquez sur le bouton « Appuyez & maintenez pour arrêter » sur l’application.
Chaque borne possède sa propre grille tarifaire. Une recharge peut être payante ou gratuite. Le prix ou la gratuité sont affichés avant le démarrage de la recharge.
DRIVECO n’a pas le contrôle sur le prix de la recharge effectuée via un autre opérateur de mobilité différent que nous. Nous vous recommandons fortement de vous mettre en relation avec votre opérateur pour connaitre sa politique tarifaire.
Le lien pour suivre votre recharge ainsi que votre facture dans le cas d’une recharge payante sont envoyés sur l’adresse email renseignée. Votre adresse email est exclusivement utilisée à ces fins et ne sera en aucun cas partagée avec un tiers.
Lorsqu’une recharge démarre, une demande d’autorisation (empreinte bancaire) est effectuée. Il arrive que cette autorisation s’affiche sur votre compte bancaire comme un prélèvement, mais si aucune recharge n’a eu lieu, cette demande sera automatiquement supprimée en quelques heures.
La session de recharge prend réellement fin lors du débranchement du véhicule de la borne.
A la fin d’une session de recharge payante, une facture est automatiquement envoyée à l’adresse email que vous avez renseignée. Toutefois, un duplicata peut être demandé par email à l’adresse support@driveco.com.
La création d’un compte n’est pas obligatoire. Néanmoins, un compte vous permet d’avoir un historique de vos recharges.
DRIVECO ne propose pas de badges de recharge aux particuliers, toutes les bornes pouvant être utilisées via les QR Codes. Néanmoins, les bornes DRIVECO sont compatibles avec les badges d’une multitude d’opérateurs de mobilité (Chargemap, par exemple).
Les Conditions Générales de Vente (CGV) et Conditions Générales d’Utilisation (CGU) sont disponibles après le scan du QR Code et avant le démarrage de la recharge.
Avant chaque recharge sur nos bornes, une pré-autorisation est nécessaire. Le montant varie selon le type de borne et de recharge. Ne vous inquiétez pas, cette pré-autorisation est annulée automatiquement lors de la facturation de votre recharge. Si vous n’êtes pas facturé, ou si vous annulez la recharge, la pré-autorisation sera également annulée. Veuillez noter que l’annulation peut prendre jusqu’à trois jours ouvrés (selon les délais bancaires).
Lors de fortes chaleurs, les bornes peuvent par mesure de sécurité réduire ou interrompre temporairement la recharge pour éviter la surchauffe. C’est un comportement normal.
Nous recommandons de privilégier une recharge courte ou effectuer la recharge aux moments les moins chauds de la journée.
Scannez le QR Code avec l’application DRIVECO sur le point de charge souhaité. Suivez ensuite les instructions affichées sur l’application. Les bornes sont aussi compatibles avec la plupart des opérateurs de mobilité (ex : Chargemap). Passez votre badge devant le lecteur de cartes de la borne pour démarrer la recharge.
Chaque borne possède sa propre grille tarifaire. Une recharge peut être payante ou gratuite. Le prix ou la gratuité sont affichés avant le démarrage de la recharge.
Cliquez sur le lien envoyé à l’adresse email renseignée. Ce lien vous permettra de connaitre le temps écoulé, la puissance de charge actuelle, l’énergie délivrée et le coût de la recharge, si payante.
Par mesure de sécurité, la borne bloque votre câble. Pour le débloquer, débranchez le câble côté véhicule ou cliquez sur le bouton « Appuyez & maintenez pour arrêter » sur l’application.
