Algemene Gebruiksvoorwaarden van de DRIVECO-app

Deze algemene gebruiksvoorwaarden (de “AGV”) hebben uitsluitend tot doel de gebruiksvoorwaarden vast te leggen voor de mobiele app “DRIVECO”, uitgegeven door DRIVECO.

Elke installatie en/of toegang tot de App door een Gebruiker houdt in dat de Gebruiker de Gebruiksvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud aanvaardt.

DRIVECO hecht veel waarde aan de veiligheid van de gebruikers van haar app. Daarom dient de gebruiker waakzaam te zijn en de app niet te gebruiken tijdens het besturen van een voertuig.

DEFINITIES

In het kader van deze Gebruiksvoorwaarden hebben de termen die met een hoofdletter beginnen de hieronder vermelde betekenis:

„App” verwijst naar de app „DRIVECO”, uitgegeven en gepubliceerd door DRIVECO en beschikbaar op de platforms „App Store” en „Google Play Store”, waarmee een Gebruiker toegang krijgt tot de Dienst. De App omvat alle onderdelen waaruit deze bestaat, met name de Inhoud, de broncode, de objectcode, de databases en de documentatie. De App kan te allen tijde vrijelijk door DRIVECO worden bijgewerkt, waarbij DRIVECO zich met name het recht voorbehoudt om functionaliteiten die door de App en/of de Dienst worden aangeboden, toe te voegen of te verwijderen.

“Gebruikersaccount”: verwijst naar het gebruikersaccount dat voor de Gebruiker toegankelijk is via de Applicatie.

“Inhoud” verwijst naar alle grafische, tekstuele en geluidselementen waaruit de Applicatie bestaat, en in het bijzonder de tekeningen, illustraties, afbeeldingen, foto’s, logo’s, merken, pictogrammen, afkortingen, audiovisuele werken en multimediakunstwerken.

„Algemene Voorwaarden“ verwijst naar de algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden van de Oplaaddienst zoals deze beschikbaar zijn in de App. De Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de Oplaaddienst en de daarmee samenhangende betalingstransacties.

“DRIVECO” verwijst naar de vennootschap DRIVECO SAS, een vereenvoudigde naamloze vennootschap naar Frans recht met een kapitaal van 473.948482,154 euro, met hoofdkantoor te 34, Avenue des Champs-Elysées, 75008 Parijs, Frankrijk, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Parijs onder nummer 818 943 938.

“DRIVECO-netwerk”: verwijst naar het netwerk van laadpalen dat door DRIVECO is opgezet en toegankelijk is in het kader van de laaddienst.

„Dienst” verwijst naar de mogelijkheid voor de Gebruiker om, in het kader van normaal en redelijk gebruik, gebruik te maken van de functionaliteiten en diensten die door de App worden aangeboden, met name de mogelijkheid om de laadpalen die deel uitmaken van het DRIVECO-netwerk en die in zijn geografische gebied beschikbaar zijn te identificeren, en om gebruik te maken van de Oplaaddienst.

“Oplaadservice” verwijst naar de oplaadservice voor elektrische of plug-in hybride voertuigen die aan de Gebruiker kan worden geleverd in het kader van het gebruik van de App, waarbij de voorwaarden voor de levering van deze dienst worden geregeld door de Algemene Verkoopvoorwaarden.

“Webportaal”: verwijst naar de webpagina die door DRIVECO is opgezet om de Gebruiker toegang te geven tot de Oplaaddienst.

“Gebruiker” betekent een persoon die de App downloadt en/of gebruikt.

GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE APP

DRIVECO verleent de Gebruiker een persoonlijke, niet-exclusieve, tijdelijke, herroepbare, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie voor het gebruik van de App, zodat hij gebruik kan maken van de Dienst, uitsluitend voor zijn persoonlijke behoeften, voor niet-commerciële doeleinden en met uitsluiting van elk ander doel.

Deze licentie wordt kosteloos aan de Gebruiker verleend voor de gehele wereld.

De Gebruiker verbindt zich ertoe om, direct of indirect, geen handelingen te verrichten, toe te staan of te faciliteren die de goede werking, de integriteit, de beschikbaarheid of de veiligheid van de Applicatie en/of de Dienst in het gedrang brengt, evenals elke handeling die tot doel heeft de knowhow van DRIVECO te vergaren, met name elke handeling van decompilatie, demontage of reverse engineering van de gehele of een deel van de Applicatie en/of de Dienst.

Evenzo verbindt de Gebruiker zich ertoe de technische beveiligingsmaatregelen niet te omzeilen, de kwetsbaarheid van de Applicatie niet te testen, de Applicatie niet voor concurrerende doeleinden te gebruiken en geen AI-model te trainen op basis van de Inhoud.

De licentie verleent de Gebruiker geen enkel gebruiksrecht op de Inhoud.

Elke wijziging, aanpassing, vertaling, compilatie of reproductie van de Applicatie en/of de Inhoud door de Gebruiker, op welke wijze en in welke vorm dan ook, is verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van DRIVECO.

De Gebruiker mag geen gegevens uit de database en/of de Inhoud van de Applicatie en/of de Dienst extraheren, kopiëren, opslaan of afdrukken. Elk gebruik van robots, software of andere middelen met als doel toegang te verkrijgen tot en/of gegevens en/of de Inhoud van de Applicatie te extraheren, is verboden.

DE GEBRUIKER MAG DE APP NIET GEBRUIKEN TIJDENS HET BESTUREN VAN ZIJN VOERTUIG: DE GEBRUIKER IS ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK VOOR ZIJN RIJGEDRAG EN VOOR DE GEVOLGEN DIE KUNNEN VOORTVLOEIEN UIT HET NIET NALEVEN VAN DEZE VOORWAARDE; DRIVECO KAN NIET AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR ENIGE DIRECTE OF INDIRECTE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE, DIE ZOU KUNNEN VOORTVLOEIEN UIT HET GEBRUIK VAN DE APP DOOR DE GEBRUIKER TIJDENS HET BESTUREN VAN ZIJN VOERTUIG.

Elk gebruik door de Gebruiker van de App en/of de Dienst voor onwettige of immorele doeleinden, met het oogmerk om een derde schade te berokkenen, of voor doeleinden die niet uitdrukkelijk zijn toegestaan door deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, is ten strengste verboden.

In het bovengenoemde geval kan DRIVECO te allen tijde besluiten de toegang van de Gebruiker tot de App op te schorten en/of de beschikbaarstelling ervan te beëindigen.

DRIVECO kan te allen tijde de in dit artikel bedoelde gebruikslicentie voor de App aan de Gebruiker intrekken.

INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de Applicatie, de Inhoud en de Dienst, met name auteursrechten, merkrechten en rechten op industriële ontwerpen, zijn eigendom van DRIVECO of zijn op geldige wijze aan DRIVECO in licentie gegeven door derden.

De onderdelen waaruit de Inhoud en/of de Dienst bestaan, mogen door de Gebruiker op geen enkele wijze worden geëxploiteerd, gereproduceerd of weergegeven zonder de uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van DRIVECO. De logo’s en merken „DRIVECO” zijn het exclusieve eigendom van DRIVECO en mogen door de Gebruiker niet worden gebruikt zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van DRIVECO.

De Gebruiker verbindt zich er uitdrukkelijk toe dat het gebruik van de Applicatie in geen geval afbreuk doet aan de rechten van DRIVECO en geen inbreuk, oneerlijke concurrentie of parasitair gebruik van de Inhoud vormt.

BEPERKING EN UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID

DRIVECO verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de Gebruikers een kwalitatief hoogwaardige dienst te leveren. Ondanks alle zorg die DRIVECO besteedt aan een ononderbroken dienstverlening (24 uur per dag, 7 dagen per week), zijn onderbrekingen van de dienst mogelijk, zonder dat DRIVECO aansprakelijk is in geval van een storing of defect bij de hostingprovider, of in geval van noodzakelijke of nuttige onderhoudswerkzaamheden.

De Applicatie en de Inhoud worden aan de Gebruiker ter beschikking gesteld en zijn voor hem toegankelijk „in de huidige staat“ en zonder andere garanties dan die welke DRIVECO verplicht moet verstrekken krachtens de toepasselijke dwingende regelgeving.

DRIVECO geeft geen garantie met betrekking tot de beschikbaarheid van de App en de Dienst, noch met betrekking tot de waarheidsgetrouwheid, de juistheid of de actualiteit van de informatie en de Inhoud die via de App beschikbaar is.

De App kan te allen tijde vrijelijk door DRIVECO worden bijgewerkt, waarbij DRIVECO zich met name het recht voorbehoudt om functionaliteiten die door de App en/of de Dienst worden aangeboden, toe te voegen of te verwijderen.

Bovendien garandeert DRIVECO niet dat de App compatibel is met een bepaalde apparatuur.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kan DRIVECO niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade die voortvloeit uit het downloaden, het gebruik of het onvermogen om de App te gebruiken, met name, en zonder dat deze opsomming uitputtend is, verlies van gegevens, omzet, bedrijfsopbrengsten, kansen, commerciële of reputatieschade, enz.

DRIVECO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor diefstal van informatie, hetzij fysiek, hetzij elektronisch (virussen, spyware, hacking, enz.), noch voor de gevolgen die dit zou kunnen hebben voor de Gebruiker die hier ondanks de genomen voorzorgsmaatregelen het slachtoffer van zou worden. De Gebruiker erkent zich bewust te zijn van dit latente risico en behoudt het recht om geen informatie aan DRIVECO te verstrekken die hij als te gevoelig of te strategisch beschouwt.

DRIVECO kan alleen aansprakelijk worden gesteld voor directe schade die het gevolg is van een aan haar toe te rekenen tekortkoming.

DRIVECO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van overmacht.

Indien de Applicatie doorverwijst naar een website van een derde partij, is DRIVECO niet aansprakelijk voor de inhoud of de werking van de website en/of diensten van die derde partij.

GEBRUIKERSACCOUNT

Indien de Gebruiker een Gebruikersaccount wenst aan te maken, verbindt hij zich ertoe juiste en volledige gegevens te verstrekken en deze gegevens up-to-date te houden.

Bovendien verbindt de gebruiker zich ertoe zijn inloggegevens waarmee toegang tot zijn gebruikersaccount kan worden verkregen, niet aan derden door te geven of aan derden toegang hiertoe te verlenen.

De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor elk gebruik van de applicatie dat via zijn gebruikersaccount plaatsvindt. Hij verbindt zich ertoe DRIVECO zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van elk verlies, frauduleus gebruik of compromittering van zijn inloggegevens.

Bij niet-naleving van de Gebruiksvoorwaarden kan DRIVECO, naar eigen goeddunken en afhankelijk van de ernst van het betreffende gedrag, het Gebruikersaccount van de Gebruiker opschorten of verwijderen, in voorkomend geval zonder voorafgaande kennisgeving, en zonder dat deze verwijdering aanleiding geeft tot enige schadevergoeding aan de Gebruiker.

AANSLUITING VAN HET VOERTUIG – VEHICLE API

De gebruiker heeft de mogelijkheid om zijn voertuig te koppelen aan de applicatie om toegang te krijgen tot bepaalde informatie over dat voertuig, met name het laadpercentage van de accu en de resterende actieradius.

Het gebruik van deze functie is optioneel en berust op de uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker, die te allen tijde kan besluiten zijn voertuig via de Applicatie te verbinden of te ontkoppelen.

De weergegeven informatie is afkomstig van technische systemen en interfaces die door derden (met name autofabrikanten) ter beschikking worden gesteld, waarover DRIVECO geen controle heeft. Bijgevolg geeft DRIVECO geen garantie met betrekking tot de beschikbaarheid, de juistheid of de volledigheid van deze informatie.

DRIVECO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten, onbeschikbaarheid of onjuistheden in de weergegeven informatie, noch voor de gevolgen die kunnen voortvloeien uit het gebruik van deze gegevens door de gebruiker, met name wat betreft de actieradius en het beheer van het opladen van zijn voertuig.

Deze functionaliteit kan te allen tijde worden opgeschort, beperkt of stopgezet, met name in geval van wijziging of intrekking van de toegang door de betrokken derden.

BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens, in het bijzonder de bepalingen van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden, en Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, worden de persoonsgegevens van de Gebruiker verwerkt door DRIVECO in de hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke.

De persoonsgegevens van de Gebruiker worden door DRIVECO verzameld met het oog op:

• het leveren van de oplaaddienst aan de gebruiker. Het verzamelen is gebaseerd op de rechtsgrondslag van de uitvoering van de algemene verkoopvoorwaarden;
• Een gebruikersaccount aanmaken en toegang krijgen tot de functies die de app biedt. Het verzamelen van gegevens is gebaseerd op de wettelijke grondslag van de uitvoering van de gebruiksvoorwaarden;
• De gebruiker commerciële informatie verstrekken over DRIVECO of partners. De gegevensverzameling is gebaseerd op de toestemming van de gebruiker.

De gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de contractuele relatie, verlengd met 5 jaar.

De verzamelde persoonsgegevens zijn bestemd voor de operationele afdelingen van DRIVECO.

Gebruikers hebben recht op inzage, verwijdering, bezwaar, rectificatie, gegevensoverdraagbaarheid en beperking van de verwerking van hun gegevens.

Om deze rechten uit te oefenen of voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kan de gebruiker per e-mail contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming (DPO):dibbdpo@dibb.fr

Indien de gebruiker na contact met de DPO van mening is dat zijn rechten niet worden gerespecteerd, kan hij zich te allen tijde wenden tot de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

• In Frankrijk: de Commission nationale de l’informatique et des libertés (www.cnil.fr). www.cnil.fr).
• In Spanje: Agencia Española de Protección de Datos (internacional@agpd.es )https://www.aepd.es/)
• In Italië: Garante per la protezione dei dati personali (segreteria.stanzione@gpdp.it )https://www.garanteprivacy.it/home)
• In België: de Autoriteit voor gegevensbescherming – Gegevensbeschermingautoriteit (commission@privacycommission.be )https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen)

Voor meer informatie over gegevensbeheer, rechten en vrijheden kunt u het privacybeleid van DRIVECO raadplegen op de website van DRIVECO op het volgende adres: https://driveco.com/politique-de-confidentialite/

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN TOEPASSING OP DE OPLAADDIENST

De voorwaarden voor de levering van de oplaaddienst aan de gebruiker zijn vastgelegd in de algemene verkoopvoorwaarden.

In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van de gebruiksvoorwaarden en die van de algemene verkoopvoorwaarden, prevaleren de bepalingen van de algemene verkoopvoorwaarden.

ONVERDEELBAARHEID

Indien een van de bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden ongeldig of niet-toepasselijk wordt geacht, zal deze bepaling geen effect hebben en worden geacht niet in de Gebruiksvoorwaarden te zijn opgenomen, zonder dat dit de geldigheid van de overige bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden aantast.

OVERDRACHT VAN RECHTEN

De Gebruiker mag geen enkel recht dat hij krachtens deze Gebruiksvoorwaarden geniet, afstaan of overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van DRIVECO.

DRIVECO heeft de mogelijkheid om, naar eigen goeddunken, elk recht dat zij krachtens deze Gebruiksvoorwaarden geniet, aan een derde over te dragen.

TOEPASSELIJK RECHT

De Algemene Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Franse recht.

De partijen zullen zich inspannen om alle geschillen die zich bij de uitvoering van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zouden kunnen voordoen, in onderling overleg, in een geest van samenwerking en te goeder trouw, op minnelijke wijze op te lossen.

Indien de partijen hun geschillen niet binnen dertig (30) dagen na het begin van de besprekingen en na zich tot het uiterste te hebben ingespannen om tot een oplossing te komen, in der minne kunnen oplossen, kan elke partij de zaak voorleggen aan de bevoegde rechtbank.

De computerregistraties van DRIVECO gelden als bewijs, tenzij het tegendeel wordt bewezen.

WIJZIGING VAN DE ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN

De Algemene Gebruiksvoorwaarden kunnen worden gewijzigd, met name om rekening te houden met wettelijke, regelgevende of technische ontwikkelingen. De nieuwe Algemene Gebruiksvoorwaarden worden gepubliceerd in de App en treden in werking zodra ze online zijn geplaatst.

In geval van een wezenlijke wijziging kan DRIVECO de Gebruikers hiervan op de hoogte brengen via elk geschikt middel. De geldende Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn die welke beschikbaar zijn op de website van DRIVECO (https://driveco.com/cgu-application).

CONTACT

Voor vragen over de App en/of de Dienst kunt u een e-mail sturen naar het volgende adres: service.clientsupport@driveco.com

GEBRUIKERSONDERSTEUNING EN BEMIDDELING

Alle verzoeken om informatie of klachten met betrekking tot de app kunnen aan DRIVECO worden gericht via de volgende contactgegevens:

Commerciële ondersteuning: Per e-mail: support@driveco.com

Indien een geschil met de Gebruiker niet op bevredigende wijze is beantwoord of indien het geschil niet binnen twee maanden na ontvangst van de klacht is opgelost, beschikt de gebruiker over een nieuwe termijn van tien maanden om zich rechtstreeks en kosteloos te wenden tot het Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C):

Via hun website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Per e-mail (cm2c@cm2c.net )

Per post naar het volgende adres: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Parijs.

Deze vormen van minnelijke schikking zijn facultatief voor de Gebruiker, die zich dus te allen tijde tot de bevoegde rechtbanken kan wenden.