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TTérminos y condiciones de uso de la aplicación DRIVECO

CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA APLICACIÓN DRIVECO

Las presentes condiciones generales de uso (las «CGU») tienen por objeto definir las condiciones de uso de la aplicación móvil «DRIVECO», editada por DRIVECO.

Cualquier instalación y/o acceso a la Aplicación por parte de un Usuario implica la aceptación íntegra y sin reservas de las CGU por parte del Usuario.

DRIVECO se compromete a garantizar la seguridad de los Usuarios de su Aplicación. Por lo tanto, el Usuario debe actuar con precaución y no utilizar la Aplicación mientras conduce un vehículo.

DEFINICIONES

En el marco de las presentes CGU, los términos que comienzan con mayúscula tendrán la definición que se les da a continuación:

«Aplicación» se refiere a la aplicación «DRIVECO», desarrollada y publicada por DRIVECO y disponible en las plataformas «App Store» y «Google Play Store», que permite al Usuario acceder al Servicio. La Aplicación incluye el conjunto de elementos que la componen y, en particular, su Contenido, su código fuente, su código objeto, sus bases de datos y su documentación. DRIVECO podrá actualizar libremente la Aplicación en cualquier momento, reservándose, en particular, la posibilidad de añadir o eliminar cualquier funcionalidad ofrecida por la Aplicación y/o el Servicio.

«Cuenta de Usuario»: se refiere a la cuenta de usuario a la que el Usuario puede acceder a través de la Aplicación.

«Contenido»: se refiere al conjunto de elementos gráficos, literarios y sonoros que componen la Aplicación y, en particular, a los dibujos, ilustraciones, imágenes, fotografías, logotipos, marcas, iconos, siglas, obras audiovisuales y obras multimedia.

«CGV» se refiere a las condiciones generales de venta del Servicio de Recarga, tal y como figuran en la Aplicación. Las CGV regulan exclusivamente el Servicio de Recarga y las operaciones de pago asociadas.

«DRIVECO» se refiere a la sociedad DRIVECO SAS, sociedad por acciones simplificada de derecho francés con un capital social de 482 154 euros, con sede social en el número 34 de la Avenue des Champs-Elysées, 75008 París, Francia, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 818 943 938.

«Red DRIVECO»: se refiere a la red de puntos de recarga establecida por DRIVECO y accesible en el marco del Servicio de Recarga.

«Servicio»: se refiere a la posibilidad de que el Usuario, en el marco de un uso normal y razonable, pueda beneficiarse de las funcionalidades y servicios ofrecidos por la Aplicación, en particular la posibilidad de identificar las estaciones de recarga que forman parte de la Red DRIVECO disponibles en su zona geográfica y de utilizar el Servicio de Recarga.

«Servicio de Recarga»: se refiere al servicio de recarga de vehículos eléctricos o híbridos enchufables que se puede prestar al Usuario en el marco del uso de la Aplicación, rigiéndose las condiciones de prestación de dicho servicio por las CGV.

«Portal web»: se refiere a la página de Internet creada por DRIVECO para permitir al Usuario acceder al Servicio de Recarga.

«Usuario»: se refiere a una persona que descarga y/o utiliza la Aplicación.

CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN

DRIVECO concede al Usuario una licencia personal, no exclusiva, de duración limitada, revocable, intransferible y no sublicenciable para el uso de la Aplicación, con el fin de permitirle beneficiarse del Servicio, únicamente para sus necesidades personales, con fines no comerciales y con exclusión de cualquier otra finalidad.

Esta licencia se concede de forma gratuita al Usuario para todo el mundo.

El Usuario se compromete a no realizar, permitir ni facilitar, directa o indirectamente, ninguna acción que pueda perjudicar, perturbar y/o deteriorar el buen funcionamiento, la integridad, la disponibilidad o la seguridad de la Aplicación y/o del Servicio, así como cualquier acto cuyo objetivo sea apropiarse de los conocimientos técnicos de DRIVECO, en particular cualquier acto de descompilación, desensamblaje o ingeniería inversa sobre la totalidad o parte de la Aplicación y/o del Servicio.

Del mismo modo, el Usuario se compromete a no eludir las medidas técnicas de protección, a no poner a prueba la vulnerabilidad de la Aplicación, a no utilizar la Aplicación con fines competitivos ni a entrenar un modelo de IA a partir del Contenido.

La licencia no confiere al Usuario ningún derecho de uso sobre el Contenido.

Queda prohibida cualquier modificación, adaptación, traducción, compilación o reproducción de la Aplicación y/o del Contenido por parte del Usuario, por cualquier medio y en cualquier forma, sin el consentimiento previo y por escrito de DRIVECO.

El Usuario no debe extraer, copiar, guardar ni imprimir los datos procedentes de la base de datos y/o el Contenido de la Aplicación y/o del Servicio. Queda prohibido cualquier uso de robots, software o cualquier otro medio cuyo objetivo sea acceder y/o extraer datos y/o el Contenido de la Aplicación.

EL USUARIO NO DEBE UTILIZAR LA APLICACIÓN MIENTRAS CONDUCE SU VEHÍCULO: EL USUARIO ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE SU CONDUCCIÓN Y DE LAS CONSECUENCIAS QUE PUEDAN DERIVARSE DEL INCUMPLIMIENTO DE ESTA CONDICIÓN, YA QUE DRIVECO NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO O INDIRECTO, ACCESORIOS O CONSECUENCIALES, QUE PUEDAN DERIVARSE DEL USO DE LA APLICACIÓN POR PARTE DEL USUARIO MIENTRAS CONDUCE SU VEHÍCULO.

Queda estrictamente prohibido cualquier uso por parte del Usuario de la Aplicación y/o del Servicio con fines ilegales, inmorales, con la intención de perjudicar a un tercero o con fines no autorizados expresamente por las presentes CGU.

En el caso mencionado anteriormente, DRIVECO podrá decidir en cualquier momento suspender el acceso del Usuario a la Aplicación y/o poner fin a su puesta a disposición.

DRIVECO podrá, en cualquier momento, retirar al Usuario la licencia de uso de la Aplicación a la que se refiere el presente artículo.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación, el Contenido y el Servicio, en particular los derechos de autor, los derechos sobre marcas y los derechos sobre diseños industriales, son propiedad de DRIVECO o han sido válidamente cedidos a DRIVECO por terceros.

Los elementos que componen el Contenido y/o el Servicio no pueden ser objeto de ningún tipo de explotación, reproducción o representación por parte del Usuario sin la autorización expresa y previa de DRIVECO. Los logotipos y las marcas «DRIVECO» son propiedad exclusiva de DRIVECO y no pueden ser utilizados por el Usuario sin el consentimiento previo y por escrito de DRIVECO.

El Usuario se compromete expresamente a que el uso de la Aplicación no vulnere en ningún caso los derechos de DRIVECO y no constituya un acto de infracción, de competencia desleal o parasitaria del Contenido.

LIMITACIÓN Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

DRIVECO se compromete a hacer todo lo posible para proporcionar a los Usuarios un servicio de calidad. A pesar de todo el cuidado que DRIVECO pone en garantizar un Servicio continuo (las 24 horas del día, los 7 días de la semana), pueden producirse interrupciones del Servicio, sin que DRIVECO asuma responsabilidad alguna en caso de avería o fallo del proveedor de alojamiento, o en caso de intervenciones de mantenimiento necesarias o convenientes.

La Aplicación y los Contenidos se ponen a disposición del Usuario y este puede acceder a ellos «tal cual» y sin más garantías que las que DRIVECO esté obligada a proporcionar en aplicación de la normativa imperativa vigente.

DRIVECO no garantiza la disponibilidad de la Aplicación y del Servicio, ni la veracidad, exactitud o actualidad de la información y los Contenidos disponibles en la Aplicación.

DRIVECO podrá actualizar libremente la Aplicación en cualquier momento, reservándose, en particular, la posibilidad de añadir o eliminar cualquier funcionalidad ofrecida por la Aplicación y/o el Servicio.

Además, DRIVECO no garantiza la compatibilidad de la Aplicación con un equipo concreto.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, DRIVECO no se hace responsable de los daños indirectos derivados de la descarga, el uso o la imposibilidad de utilizar la Aplicación, en particular, y sin que esta enumeración sea exhaustiva, el lucro cesante, las pérdidas de volumen de negocio, de explotación y de oportunidades, así como los perjuicios comerciales o de reputación, etc.

DRIVECO no se hace responsable del robo de información, ya sea por vía física o electrónica (virus, spyware, piratería informática, etc.), ni de las consecuencias que ello pudiera acarrear para el Usuario que lo sufriera a pesar de las precauciones tomadas. El Usuario reconoce ser consciente de este riesgo latente y se reserva el derecho a no comunicar a DRIVECO información que considere demasiado sensible o estratégica.

DRIVECO solo podrá ser considerada responsable de los daños directos que se deriven de un incumplimiento que le sea imputable.

DRIVECO no se hace responsable de los daños que tengan su origen en un caso de fuerza mayor.

En caso de que la Aplicación redirija a un sitio web de un tercero, DRIVECO no se hará responsable del contenido ni del funcionamiento del sitio web y/o de los servicios de dicho tercero.

CUENTA DE USUARIO

En caso de que el Usuario desee crear una Cuenta de Usuario, se compromete a facilitar datos exactos y completos, así como a mantener dichos datos actualizados.

Además, el Usuario se compromete a no comunicar ni facilitar a terceros sus datos de acceso que permitan acceder a su Cuenta de Usuario.

El Usuario será el único responsable de cualquier uso de la Aplicación que se realice a través de su Cuenta de Usuario. Se compromete a informar a DRIVECO lo antes posible de cualquier pérdida, uso fraudulento o compromiso de sus datos de acceso.

En caso de incumplimiento de las CGU, DRIVECO podrá, a su discreción y en función de la gravedad de la conducta en cuestión, suspender o eliminar la Cuenta de Usuario del Usuario, en su caso sin previo aviso, y sin que dicha eliminación dé lugar a indemnización alguna para el Usuario.

FUNCIONALIDAD DE CONEXIÓN DEL VEHÍCULO

El Usuario tiene la posibilidad de conectar su vehículo a la Aplicación para acceder a determinada información relativa a dicho vehículo, en particular el porcentaje de carga de la batería y su autonomía restante.

El uso de esta funcionalidad es opcional y se basa en el consentimiento expreso del Usuario, quien puede decidir en cualquier momento conectar o desconectar su vehículo desde la Aplicación.

La información mostrada procede de sistemas técnicos e interfaces facilitados por terceros (en particular, los fabricantes de automóviles), sobre los que DRIVECO no ejerce ningún control. Por consiguiente, DRIVECO no garantiza ni la disponibilidad, ni la exactitud, ni la exhaustividad de dicha información.

DRIVECO no se hace responsable de los errores, inexactitudes, indisponibilidades o interrupciones de la información mostrada, ni de las consecuencias que puedan derivarse del uso de dichos datos, o de la confianza depositada en ellos, por parte del Usuario, en particular en lo que se refiere a la autonomía y la gestión de la recarga de su vehículo.

Esta funcionalidad puede suspenderse, limitarse o interrumpirse en cualquier momento, especialmente en caso de modificación o retirada del acceso por parte de los terceros en cuestión.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con la normativa aplicable en materia de tratamiento de datos personales, en particular con las disposiciones de la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, los datos personales del Usuario son objeto de un tratamiento realizado por DRIVECO en calidad de responsable del tratamiento.

DRIVECO recopilará los datos personales del Usuario con el fin de:

  • Prestar el Servicio de Recarga al Usuario. La recogida se basa en el fundamento jurídico de la ejecución de las CGV;
  • Crear una Cuenta de Usuario y acceder a las funcionalidades que ofrece la Aplicación. La recogida de datos se basa en el fundamento jurídico del cumplimiento de las CGU;
  • Facilitar al Usuario información comercial relativa a DRIVECO o a sus socios. La recogida se basa en el consentimiento del Usuario.

Los datos se conservan durante la vigencia de la relación contractual más 5 años.

Los datos personales recopilados están destinados a los servicios operativos de DRIVECO.

Los Usuarios tienen derecho de acceso, supresión, oposición, rectificación, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos o para cualquier consulta sobre el tratamiento de los datos personales, el Usuario puede ponerse en contacto por correo electrónico con el delegado de protección de datos (DPO): dibbdpo@dibb.fr

Tras ponerse en contacto con el DPO, si el Usuario considera que no se respetan sus derechos, podrá recurrir en cualquier momento a la autoridad de control competente:

Para obtener más información sobre la gestión de datos, los derechos y las libertades, la política de privacidad de DRIVECO está disponible en la página web de DRIVECO en la siguiente dirección: https://driveco.com/politique-de-confidentialite/

CONDICIONES GENERALES DE VENTA APLICABLES AL SERVICIO DE RECARGA

Las condiciones de prestación del Servicio de Recarga al Usuario se establecen en las CGV.

En caso de contradicción entre los términos de las CGU y los de las CGV, prevalecerán los términos de estas últimas.

SEPARACIÓN DE CLÁUSULAS

Si alguna de las estipulaciones de las CGU se considerara inválida o inaplicable, dicha estipulación quedará sin efecto y se considerará no incluida en las CGU, sin que ello invalide el resto de estipulaciones de las mismas.

CESIÓN DE DERECHOS

El Usuario no podrá ceder ni transferir ninguno de los derechos de los que goza en virtud de las presentes CGU sin el consentimiento previo y por escrito de DRIVECO.

DRIVECO tendrá la posibilidad de ceder a un tercero, a su entera discreción, cualquier derecho del que goce en virtud de las presentes CGU.

DERECHO APLICABLE

Las CGU se rigen e interpretan de conformidad con la legislación francesa.

Las partes se esforzarán por resolver de forma amistosa, con espíritu de cooperación y de buena fe, cualquier dificultad que pudiera surgir con motivo de la ejecución de las CGU.

En caso de que las partes no puedan resolver sus conflictos de forma amistosa en un plazo de treinta (30) días a partir del inicio de las negociaciones y tras haber realizado todos los esfuerzos posibles para lograrlo, cada una de las partes podrá acudir al tribunal competente.

Los registros informáticos de DRIVECO tendrán carácter probatorio hasta que se demuestre lo contrario.

MODIFICACIÓN DE LAS CGU

Las CGU podrán modificarse, en particular, para tener en cuenta los cambios legales, reglamentarios o técnicos. Las nuevas CGU se publicarán en la Aplicación y entrarán en vigor a partir de su publicación en línea. En caso de modificación sustancial, DRIVECO podrá informar a los Usuarios por cualquier medio adecuado. Las CGU vigentes son las disponibles en la página web de DRIVECO (https://driveco.com/cgu-application).

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con la Aplicación y/o el Servicio, puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: support@driveco.com

ASISTENCIA AL USUARIO Y MEDIACIÓN

Cualquier solicitud de información o reclamación relacionada con la Aplicación puede dirigirse a DRIVECO utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

En caso de que una controversia con el Usuario no haya recibido una respuesta satisfactoria o si el litigio no se ha resuelto en un plazo de dos meses a partir de la recepción de la reclamación, el Usuario dispone de un nuevo plazo de diez meses para acudir directamente y de forma gratuita al Centro de Mediación del Consumo de Conciliadores de Justicia (CM2C):

A través de su página web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Por correo electrónico (cm2c@cm2c.net)

Por correo postal a la siguiente dirección: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 París.

Estas vías de resolución amistosa son facultativas para el Usuario, quien, por lo tanto, puede recurrir en cualquier momento a los tribunales judiciales competentes.